Après la pandémie, de nombreux entrepreneurs souhaitent autoriser davantage le télétravail qu'avant le début de la crise du coronavirus. Mais ils sont encore plus nombreux à vouloir revenir à une présence habituelle au bureau une fois la situation exceptionnelle terminée.
La majorité des employés partagent cet avis : beaucoup souffrent actuellement davantage de maux de dos et de maux de tête en télétravail, se sentent isolés et démotivés. Après la pandémie, beaucoup réaménageront néanmoins leurs bureaux afin de favoriser les échanges personnels importants, estiment les experts de Larbig & Mortag Immobilien à Cologne.
Depuis le deuxième confinement, à l'automne 2020, plus de 40 % des salariés qui peuvent exercer leur activité de manière mobile sont en télétravail. Les employés qui ont de longs trajets pour se rendre sur leur lieu de travail apprécient particulièrement cette nouvelle forme de travail. Mais plus ce travail imposé par le coronavirus se prolonge dans les quatre murs de leur domicile, plus ses inconvénients apparaissent clairement. Une nouvelle étude Fellows réalisée en début d'année montre que parmi les 1 000 salariés interrogés en Allemagne qui travaillent à domicile depuis au moins quatre mois, 48 % se plaignent d'une sollicitation physique plus importante et, par conséquent, de douleurs au dos, à la tête ou à la nuque. 34 % se sentent isolés lorsqu'ils travaillent à distance et plus de 40 % manquent de motivation.
L'une des principales raisons de ce résultat est certainement que la plupart des employés trouvent que les conditions de travail à domicile sont moins bonnes qu'au bureau. Cela commence par les bureaux et les chaises de bureau ergonomiques : Environ 30 % s'assoient à la table de la cuisine ou de la salle à manger ou travaillent depuis leur canapé, comme l'a révélé l'enquête. 41 % n'ont pas de bureau fermé ou d'autre pièce où ils peuvent s'isoler et se concentrer sur leur travail. S'ils ont en plus des enfants en bas âge ou scolarisés qu'ils doivent garder à la maison et aider dans le cadre de l'enseignement à domicile, il est souvent impossible de se concentrer. «Beaucoup n'ont d'autre choix que de travailler tôt le matin ou tard le soir pour accomplir leur travail. Beaucoup ont du mal à séparer leur vie professionnelle et leur vie privée », explique Uwe Mortag, associé gérant de Larbig & Mortag Immobilien. En bref : alors que la plupart des employeurs équipent leurs employés d'un PC, d'un ordinateur portable ou d'une tablette ainsi que des logiciels nécessaires, les conditions spatiales et le mobilier de bureau professionnel tels qu'ils les connaissent dans leur bureau font défaut.
Pendant le premier confinement, il n'y a guère eu le temps d'acheter du mobilier de bureau pour le télétravail
«Il ne faut pas oublier que lors des deux confinements, presque tous les employés sont passés du jour au lendemain au télétravail, ce qui n'a laissé aux entreprises aucun temps pour acheter le mobilier nécessaire et le faire installer dans les différents appartements et maisons », explique M. Mortag, expert immobilier. Après tout, avant la pandémie, la plupart des employés ne travaillaient à distance que quelques heures ou quelques jours par semaine.
Si les employés doivent travailler à domicile de manière durable et plus fréquente, leur employeur est tenu de leur aménager un poste de télétravail conforme à la législation. Cela coûte environ 3 000 à 5 000 euros par poste pour le mobilier de bureau, l'éclairage, les équipements techniques tels que les imprimantes, les pare-feu, etc. En effet, conformément à la réglementation sur les lieux de travail, l'employeur a une obligation de diligence envers ses employés en matière de postes de télétravail. Dans la situation exceptionnelle actuelle, il n'y avait pas d'autre solution, mais si le personnel doit travailler à domicile à long terme et plusieurs jours par semaine, les employeurs ne pourront pas éviter ces investissements. Les postes de travail au bureau sont généralement déjà équipés et meublés conformément aux exigences légales.
La majorité des entreprises souhaitent une présence accrue au bureau après la pandémie
Mais les employés ne sont pas les seuls à avoir des réticences à l'idée de travailler à domicile pendant une longue période. Selon une enquête menée par l'Institut de l'économie allemande (IW) auprès de 1 200 entreprises, seul un tiers des cadres souhaitent accorder à leurs employés plus de télétravail après la pandémie qu'avant la crise du coronavirus. Seuls 6,4 % prévoient de réduire leur surface de bureau à long terme, car ils estiment avoir besoin de moins d'espace en raison de la généralisation du télétravail. Ce sont principalement les entreprises de plus de 250 salariés qui sont concernées. «Cela correspond à notre expérience depuis mars 2020. Certaines entreprises sont certes plus hésitantes quant à leurs projets d'expansion. Mais les locataires de bureaux ne manifestent guère de volonté de réduire leurs surfaces et, par exemple, d'en sous-louer une partie », explique M. Mortag. En conséquence, le marché des bureaux a globalement bien traversé la crise jusqu'à présent. Les loyers moyens et les loyers les plus élevés sont restés stables à Cologne et à Bonn. Le taux de vacance n'a augmenté que marginalement, passant de 2,23 % à près de 3,60 % dans la ville cathédrale. En ce qui concerne les nouvelles locations, M. Mortag estime que les bailleurs devront à nouveau proposer davantage d'avantages, tels que des périodes de loyer gratuit au début du bail, car le marché des bureaux de petite taille (jusqu'à 500 m²) s'est particulièrement détendu.
Les prestataires immobiliers de Larbig & Mortag : selon l'étude de l'IW, près de 17 % des entreprises interrogées souhaitent réaménager leurs locaux à moyen terme afin de créer davantage d'espaces de communication ouverts et de favoriser les échanges personnels. «Nous observons également cette tendance. Les bureaux pour deux à quatre personnes sont transformés en espaces ouverts qui offrent plus de place entre les bureaux et favorisent les échanges. La pandémie nous enseigne que les rencontres entre collègues sont extrêmement importantes pour la créativité et la résolution des problèmes. Une conférence Zoom ne peut guère offrir cela. C'est pourquoi le nombre d'espaces de communication dans les bureaux va fortement augmenter », affirme M. Mortag avec certitude.
Mais cette évolution était déjà perceptible avant le début de la pandémie. Aujourd'hui, les cadres dirigeants sont encore plus nombreux à réaliser à quel point les échanges personnels au bureau sont essentiels pour le transfert de connaissances, la créativité et le bien-être personnel.
